وتيرة — الدعم
البريد: abdulrahmanalmaz99@gmail.com — نردّ خلال يومَي عمل، بالعربية أو بالإنجليزية.
وتيرة تطبيق للروتين اليومي، خطُّ وقته فترات الصلاة الست لا ساعات اليوم. تجدول «اقرأ بعد الفجر بعشرين دقيقة»، لا «اقرأ الساعة الخامسة»، ويبقى ذلك صحيحًا في يونيو، وفي ديسمبر، وفي رمضان.
أسئلة متكررة
هل أحتاج حسابًا؟
لا — ولا يوجد حساب أصلًا. لا تسجيل دخول في وتيرة، ولا خادم، ولا مزامنة. كل شيء على جهازك، ولهذا يعمل التطبيق والشبكة مغلقة تمامًا.
لماذا تطلب وتيرة موقعي؟
أوقات الصلاة تعتمد على موضعك من الأرض، فيحتاج التطبيق إحداثيًّا واحدًا ليحسبها. يقرأ ذلك الإحداثي مرة واحدة، بدقة في حدود الكيلومتر، ويستخدمه على الجهاز. ولا يُرفع أبدًا.
ولك أن ترفض. الإعدادات ← المكان ← اختر مدينة يعطي التطبيق الإحداثي نفسه يدويًا، ويعمل كل شيء كما هو. لا يُحجب شيء عمّن رفض.
أوقاتي تختلف عن مسجدي بدقيقة أو دقيقتين. هل التطبيق مخطئ؟
غالبًا لا — الاثنان يجيبان عن سؤالين مختلفين قليلًا. وتيرة تحسب الأوقات من موضع الشمس عند إحداثيك؛ والمسجد يتبع جدولًا منشورًا أو اصطلاحًا محليًّا، وقد يفترقان بدقيقة أو دقيقتين لأسباب وجيهة.
وثلاثة إعدادات تُغلق الفارق، كلها في الإعدادات ← الصلاة:
- الطريقة — أم القرى (الطريقة المعتمدة في المملكة، وهي الافتراضية)، أو رابطة العالم الإسلامي، أو الهيئة المصرية، أو كراتشي.
- العصر — طول الظل الذي يُؤخذ به العصر. الشافعية والمالكية والحنابلة على مثلٍ واحد، والحنفية على مثلين.
- التصحيحات — دقائق تُضاف إلى كل وقت من الستة أو تُطرح منه على حدة. وكل شيء في التطبيق يتبعها، بما فيها تذكيراتك. اضبط المغرب على +٢ مرة واحدة، ويتفق مسجدك وتطبيقك من بعدها.
وكل شاشة تعرض وقتًا تكتب محسوب وتسمّي الطريقة، لأن التطبيق يجب ألّا يدعك تخلط بين حسابه وبين الحكم.
هل تتابع وتيرة إن كنتُ صلّيت؟
لا، ولن تفعل. وتيرة لا تسجّل ولا تعدّ ولا تقيّم ولا تذكّرك بأداء الصلاة. فترات الصلاة هي ساعة التطبيق — الإطار الذي تُعلَّق عليه عاداتك أنت — وليست لوحة نتائج أبدًا. وهذا حدٌّ دائم في المنتج، لا ميزة تنتظر الإصدار.
وماذا في رمضان؟
طريقة أم القرى تنقل العشاء إلى ١٢٠ دقيقة بعد المغرب طوال رمضان، ووتيرة تتبع ذلك تلقائيًّا. وهي تحدّد الشهر من التقويم الهجري الحسابي، وقد يبدأ قبل الرؤية في بلدك بيوم أو بعدها بيوم. في تلك الليلة وحدها، استخدم الإعدادات ← الصلاة ← التصحيحات للعشاء، أو التصحيح الهجري في الإعدادات ← التقويم لتحريك التاريخ المعروض.
هل أرى التاريخ الهجري؟
نعم. الإعدادات ← التقويم ← «اليوم يُقرأ»: ميلادي، أو هجري، أو كلاهما. وهناك تصحيح هجري بمقدار يوم أو يومين زيادةً أو نقصًا، للبلدان التي تختلف رؤيتها عن التقويم الحسابي.
سافرت. هل تتغيّر أيامي السابقة؟
لا. اليوم الذي سجّلته في الرياض يبقى كما سجّلته في الرياض. غيّر مكانك من الإعدادات ← المكان، فتُعاد حساب فترات اليوم من الإحداثي والمنطقة الزمنية الجديدين؛ ولا يُعاد كتابة تاريخك من خلفك.
تذكيراتي لا تصل.
تحقّق، بهذا الترتيب:
- إعدادات iOS ← الإشعارات ← وتيرة ← السماح بالإشعارات مفعّل.
- لا يوجد وضع تركيز أو «عدم الإزعاج» يحجبها.
- اخترتَ مكانًا (الإعدادات ← المكان). فبلا إحداثي لا توجد فترات صلاة، ومن ثمّ لا يوجد ما يُعلَّق عليه التذكير.
- التذكير مفعّل على العادة نفسها.
التذكيرات يجدولها iOS على جهازك، فتصل حتى في وضع الطيران. ووتيرة لا تحصي ما فاتك ولا تضع رقمًا على أيقونتها.
كيف أُخرج بياناتي؟
الإعدادات ← بياناتك ← تصدير. ملف JSON واحد كامل، مع ملف CSV لكل جدول — العادات، والروتين، والتسجيلات، وجولات الروتين، والتجميدات، والإعدادات — وملف بيان يذكر منطقتك الزمنية وإعدادات الصلاة، حتى تبقى «بعد المغرب بعشرين دقيقة» قابلة لإعادة الحساب خارج التطبيق. وهو مجاني وكامل، وسيبقى كذلك.
ما المجاني، وما الذي تكلّفني إيّاه وتيرة بلس؟
مجاني للأبد: عادات بلا حد، وفترات الصلاة الست، والربط بأوقات الصلاة، وسجلّك كاملًا بلا قصّ، وشبكة السنة، والسلاسل، والتذكيرات، والتصدير الكامل، والعربية والإنجليزية معًا.
ووتيرة بلس هي ما حول السجل: أكثر من روتين واحد، والتحليلات الأعمق، والرموز المخصّصة. والأسعار معروضة في التطبيق قبل الشراء.
كيف ألغي الاشتراك؟
إعدادات iOS ← اسمك ← الاشتراكات ← وتيرة ← إلغاء الاشتراك. وهناك رابط إدارة الاشتراك في شاشة الشراء داخل وتيرة يأخذك إلى هناك مباشرة.
ألغِ قبل موعد التجديد بأربع وعشرين ساعة على الأقل. والإلغاء يوقف الخصومات القادمة؛ ولا يعيد مبلغ المدة الجارية.
هل أستطيع استرداد المبلغ؟
المشتريات تمر عبر Apple، فالاسترداد تتولاه Apple لا نحن: https://support.apple.com/billing. ونحن فعلًا لا نستطيع إجراءه.
كيف أحذف كل شيء؟
الإعدادات ← بياناتك ← محو كل شيء. يزيل كل عادة، وكل يوم سجّلته، وكل إعداد من الجهاز نهائيًّا، ويعرض عليك تصديرها أولًا.
أو احذف التطبيق ببساطة — لا حساب يُغلق، ولا نسخة من بياناتك في أي مكان آخر.
ما اللغات التي يتكلّمها التطبيق؟
العربية والإنجليزية، كلتاهما مكتوبة لا مترجمة، وكلتاهما من الدرجة الأولى. الإعدادات ← اللغة تبدّل التطبيق كله فورًا مهما كانت لغة الجهاز، والإعدادات ← الأرقام تختار الأرقام اللاتينية أو العربية-الهندية على حدة.
على أي أجهزة يعمل؟
iPhone، على iOS 18 أو أحدث. ولا توجد نسخة لـ iPad أو Apple Watch بعد.
هناك شيء لا يعمل
راسلنا على abdulrahmanalmaz99@gmail.com واذكر:
- ما توقّعته، وما حدث بدلًا منه
- طراز جهازك ونسخة iOS
- نسخة وتيرة لديك (الإعدادات ← حول التطبيق ← الإصدار)
- وإن كان الأمر عن وقت: مدينتك، والتاريخ، وطريقتك ومذهبك
ولقطة الشاشة أنفع من الوصف.